Bu Gizlilik Politikası; Sellyguide hizmetinin kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. KVKK kapsamındaki haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Hesap Verileri

E-posta adresi, kullanıcı adı, şifre (Argon2id ile hash'lenmiş)
Hesap oluşturma tarihi, son giriş zamanı, oturum cihaz bilgileri

1.2 Mağaza ve Entegrasyon Verileri

Bağlanan Shopify mağazası domaini ve OAuth access token (şifreli)
AI sağlayıcı API anahtarları (AES-256-GCM ile şifreli)
MCP entegrasyon konfigürasyonları (Klaviyo, Meta Ads, GA4 vb.)

1.3 Kullanım Verileri

Sohbet geçmişi
API çağrı logları, token tüketimi, maliyet tahmini
Hata ve performans metrikleri (anonim)

1.4 Ödeme Verileri

Ödemeler Stripe altyapısıyla işlenir. Kart numarası, CVC ve son kullanma tarihi gibi finansal veriler Sellyguide sunucularında saklanmaz; doğrudan Stripe'a iletilir.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

Hizmeti sunmak ve kişiselleştirmek
Hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Faturalama ve ödeme işlemlerini yürütmek
Müşteri desteği vermek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Anonim/agrege analitik ile hizmeti iyileştirmek

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

AI sağlayıcıları: Sorgu içeriği, seçtiğiniz sağlayıcının API'sine iletilir.
Stripe: Ödeme işlemleri için.
Altyapı sağlayıcıları: Hosting, e-posta gönderimi ve hata izleme.
Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde.

4. Veri Saklama Süresi

Aktif hesap verileri: hesap kapatılana kadar
Hesap kapatma sonrası: 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülüğü hariç)
Fatura ve vergi kayıtları: yasal süreler dahilinde
Anonim analitik: süresiz

5. Güvenlik Önlemleri

HTTPS/TLS ile aktarım şifrelemesi
AES-256-GCM ile API anahtarı şifrelemesi
Argon2id ile şifre hash'leme
OAuth flow'larda PKCE + state token
Webhook HMAC doğrulaması

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamındaki haklarınız için detaylı bilgiyi KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Talepleriniz için: privacy@sellyguide.com

7. Çerezler

Hizmet, oturum yönetimi ve tercih saklama için zorunlu çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası'na bakınız.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Kasıtlı olarak çocuklardan veri toplamayız.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Politika güncellendiğinde, önemli değişiklikler e-posta ve panel içi bildirim ile duyurulur.

10. İletişim

Veri Sorumlusu: Sellyguide
E-posta: privacy@sellyguide.com

Şifreni sıfırla