KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Sellyguide ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Sellyguide
E-posta: kvkk@sellyguide.com
Adres: [Şirket adresi avukat onayıyla doldurulacaktır]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi
• İletişim bilgileri: E-posta, opsiyonel telefon
• Finansal bilgiler: Fatura adresi, abonelik durumu
• Müşteri işlem bilgileri: Sohbet geçmişi, API çağrı kayıtları, kullanım istatistikleri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri
• Hesap güvenlik bilgileri: Şifre (hash'li), oturum cihaz bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması ve sözleşmenin ifa edilmesi
• Üyelik kaydı, kimlik doğrulama ve hesap güvenliği
• Faturalama, ödeme işlemleri ve finans/muhasebe işleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmetin geliştirilmesi (anonim analitik)
• İletişim faaliyetleri

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)
• Meşru menfaatler için işlemenin zorunlu olması (m.5/2-f)
• Açık rıza gereken hallerde, ilgili kişinin açık rızası (m.5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Yurt içi: Hosting/altyapı sağlayıcıları, hukuki ve mali müşavirler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yurt dışı: Stripe, AI sağlayıcıları, e-posta ve hata izleme servisleri

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; hesap oluşturma, hizmeti kullanma, ödeme yapma, e-posta yoluyla iletişim kurma ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik/yanlış işlendiyse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kvkk@sellyguide.com adresine, kimliğinizi ispatlayan belgelerle birlikte iletebilirsiniz. Şirket, talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.